Internetinė palyginimo paslauga comparis.ch kartą per metus tiria šveicarų pasitenkinimą jų sveikatos, būsto ir asmeninės atsakomybės, automobilio draudimų bei hipotekos tiekėjais. Tam apklausiama reprezentatyvi 4'500 asmenų grupė. Įmonės, kurių įvertinimas viršija 5, gauna sidabro antspaudą, už įvertinimus nuo 5,2 iki 5,4 suteikiamas aukso antspaudas, o už įvertinimus nuo 5,5 – platinos antspaudas. 2026 metais nė viena įmonė negavo platinos antspaudo.
Visų produktų atžvilgiu buvo vertinamos šios dimensijos: 1. Kaina/nauda, 2. Kokybė ir aptarnavimas, 3. Informacija ir skaidrumas, 4. Sąlyčio taškai ir kontaktai. Taip pat buvo vertinamas bendras pasitenkinimas įmonėmis. Geriausios įmonės pagal kiekvieną dimensiją gavo papildomus apdovanojimus.
Helsana, Swica ir ÖKK pergalėjo sveikatos draudimo srityje. 2026 metais trys sveikatos draudikai užėmė pirmąją vietą: Helsana, Swica ir ÖKK gavo sidabro antspaudą (Helsana įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,1; Swica įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,1; ÖKK įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,1). Antroje vietoje su įvertinimu 5,0 buvo: Aquilana (praėjusiais metais: 5,1), Concordia (praėjusiais metais: 5,0), EGK- Sveikatos draudimas (praėjusiais metais: 5,0), KPT (praėjusiais metais: 4,9), Sana 24 (praėjusiais metais: 5,0), Sanitas (praėjusiais metais: 4,9) ir Visana (praėjusiais metais: 5,0). Trečioje vietoje su įvertinimu 4,9 buvo: Atupri (praėjusiais metais: 5,0), CSS (praėjusiais metais: 4,9) ir Sympany (praėjusiais metais: 4,9).
Atskiri dimensijų nugalėtojai: Kokybė ir aptarnavimas: Helsana, Swica ir ÖKK; Informacija ir skaidrumas: Helsana, Swica ir ÖKK; Sąlyčio taškai ir kontaktai: Helsana, Swica ir ÖKK. Dėl bendro pasitenkinimo pirmauja Swica. Įvertinti buvo 18 sveikatos draudimų su balais nuo 4,7 (Assura) iki 5,1 (Helsana, Swica ir ÖKK). „Rezultatai parodo, kad klientai vertina ypač skaidrią komunikaciją ir gerą aptarnavimą“, - sako Andreas Müller, Comparis atstovas spaudai.
Mobiliar lieka geriausiu automobilio draudimu. 2026 m. „Mobiliar“ vėl gavo geriausius įvertinimus už savo automobilio draudimą ir taip pat pelnė aukso antspaudą (Įvertinimas: 5,3, praėjusiais metais: 5,3). Antroje vietoje – taip pat su aukso antspaudu – seka Touring Club Schweiz (TCS) (Įvertinimas: 5,2, praėjusiais metais: 5,1) ir Vaudoise (Įvertinimas: 5,2, praėjusiais metais: 5,2). Trečią vietą dalijasi AXA (Įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,1), Baloise (Įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,1), Zurich (Įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,1) ir Smile (Įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,2). Jie visi gavo sidabro antspaudą.
Visose keturiose atskirose dimensijose – Kaina/nauda, Kokybė ir aptarnavimas, Informacija ir skaidrumas bei Sąlyčio taškai ir kontaktai – „Mobiliar“ buvo vertinama geriausiai. Buvo vertinti 13 automobilių draudikai su įvertinimais nuo 4,9 (Elvia) iki 5,3 („Mobiliar“).
Būsto ir asmeninės atsakomybės draudimas: Mobiliar vis dar pirmaujanti. „Mobiliar“ gavo geriausius įvertinimus ir už būsto ir asmeninės atsakomybės draudimą ir pelnė kitą aukso antspaudą (Įvertinimas: 5,3, praėjusiais metais: 5,3). Antroje vietoje buvo AXA (Įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,1), Baloise (Įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,0), Vaudoise (Įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,1) ir Zurich (Įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,0). Jie visi gavo sidabro antspaudą. Trečioje vietoje taip pat su sidabro antspaudu buvo įvertintos įmonės su balais 5,0: Allianz Suisse (praėjusiais metais: 5,1), Emmental Versicherung (naujas vertinime), Generali (praėjusiais metais: 5,0), Helvetia (praėjusiais metais: 5,1), IKEA vastu draudimas ( naujas vertinime) ir smile.direct (praėjusiais metais: 5,1).
Mobiliar kiekvienoje dimensijoje: Kokybė ir aptarnavimas, Informacija ir skaidrumas, Sąlyčio taškai ir kontaktai bei bendras pasitenkinimas užėmė pirmas vietas. Pergalę Kaina/nauda dimensijoje laimėjo IKEA vastu draudimas.
Buvo vertinti 14 būsto ir asmeninės atsakomybės draudimo tiekėjų su balais nuo 4,8 (Elvia) iki 5,3 („Mobiliar“).
Hipotekos: trys nauji lyderiai. 2026 m. trys tiekėjai su balais 5,3 užėmė pirmąją vietą ir gavo aukso antspaudą: Graubündner Kantonalbank (naujas vertinime), Raiffeisen (praėjusiais metais: 5,2) ir Schwyzer Kantonalbank (naujas vertinime). Antroje vietoje buvo Aargauische Kantonalbank (Įvertinimas: 5,2, praėjusiais metais: 5,2), Basellandschaftliche Kantonalbank (Įvertinimas: 5,2, praėjusiais metais: 5,3), Berner Kantonalbank (Įvertinimas: 5,2, praėjusiais metais: 5,2) ir Zürcher Kantonalbank (Įvertinimas: 5,2, praėjusiais metais: 5,2). Jie taip pat gavo aukso antspaudą. Trečią vietą su sidabro antspaudu dalijasi Basler Kantonalbank (Įvertinimas: 5,1, naujas vertinime), Migros Bank (Įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,1), St. Galler Kantonalbank (Įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,2) ir Thurgauer Kantonalbank (Įvertinimas: 5,1, praėjusiais metais: 5,0).
Atskiros dimensijų nugalėtojai: Kaina/nauda: Graubündner Kantonalbank ir Schwyzer Kantonalbank; Kokybė ir aptarnavimas: Graubündner Kantonalbank; Informacija ir skaidrumas: Graubündner Kantonalbank, Raiffeisen ir Schwyzer Kantonalbank; Sąlyčio taškai ir kontaktai: Raiffeisen, Schwyzer Kantonalbank ir Basellandschaftliche Kantonalbank; Bendras pasitenkinimas: Graubündner Kantonalbank ir Schwyzer Kantonalbank. Buvo vertinti iš viso 15 hipotekos tiekėjų su balais nuo 4,8 (UBS) iki 5,3 (Graubündner Kantonalbank, Raiffeisen ir Schwyzer Kantonalbank).
Metodika. Kartą per metus comparis.ch vykdo nepriklausomą klientų pasitenkinimo tyrimą pagal jų sveikatos, automobilio, būsto ir asmeninės atsakomybės draudimus bei hipotekas.
Apklausa atliekama Innofact nuomonės tyrimų instituto reprezentatyvioje grupėje. 2026 m. gegužės mėn. Innofact apklausė 4500 žmonių iš vokiečių, prancūzų ir italų Šveicarijos. Buvo vertinamos šios dimensijos: 1. Kaina/nauda, 2. Sąlyčio taškai ir kontaktai, 3. Kokybė ir aptarnavimas, 4. Informacija ir skaidrumas. Dalyviai davė įvertinimus nuo 1 (blogiausia) iki 6 (puiki). Be to, buvo vertinama bendras pasitenkinimas įmone - taip pat 6 balų sistemoje. Iš 4 dimensijų ir bendro pasitenkinimo buvo apskaičiuotas svertinis vidurkis.
Comparis antspaudas skiria įmones su geriausiais įvertinimais: Įmonės su Comparis įvertinimu 5,5 ir daugiau: Platina Įmonės su Comparis įvertinimu 5,2–5,4: Auksas Įmonės su Comparis įvertinimu 5,0 ir 5,1: Sidabras Papildomai geriausios įmonės keturiose atskirose dimensijose taip pat gauna apdovanojimą.
Daugiau informacijos:
Andreas Müller
Atstovas spaudai
Telefonas: +41 44 360 53 91
El. paštas: media@comparis.ch
comparis.ch