Pradėjus „Sunrise Rewards“, klientai gauna pasveikinimo premiją, o su kiekviena sąskaita taškai priskaičiuojami kaip lojalumo valiuta. Klientai gali naudoti taškus pasiūlymams, kaip premium paslaugos, išskirtiniai renginiai, pigesni išmanieji telefonai ir kiti įrenginiai, srautinio perdavimo paslaugos, dovanų čekiai ir daug daugiau. Populiarios Sunrise Moments pasiūlymai taip pat įtraukiami į „Sunrise Rewards“. Per artimiausias savaites „Sunrise Rewards“ bus skleidžiama su plačia kampanija.
„Užtikrinti tvarų augimą su naujų klientų pritraukimu tampa vis sudėtingiau. „Sunrise“, esanti pagrindiniu prekės ženklu aukščiausios klasės segmente, praranda kainos argumentą vieninteliam – ir dėl metų laikų kainų mažinimo – matomai. Rinkos praktika taip pat rodo, kad pasiūlymas po tam tikros trukmės ir lyginant su pritraukimo pasiūlymais tampa blogesnis. Iš esmės visiškai priešingai, nei klientai tikisi“, teigia André Krause.
„Mes pritaikėme savo strategiją ir organizaciją bei labiau nei bet kada anksčiau orientuojamės į esamus klientus per inovacijas, paslaugas ir lojalumą. Pasiūlymas klientams tampa geresnis, kuo ilgiau jie yra su mumis ir kuo daugiau produktų ima. Tai lemia abipusę naudą: klientai gauna išskirtinių privalumų, o mes padidėjame klientų bazės vertę ir tęsiame augimą“.
„Sunrise Rewards“ yra atvira klientams, turintiems bent vieną tinkamą, aktyvų mobiliojo ryšio, interneto ar namų apsaugos paslaugos planą, Iconic paketą, įrenginio planą ar Flex Upgrade pasirinkimą, arba jei prenumeruoja srautinio perdavimo paslaugą (pavyzdžiui, Netflix, Disney+, oneplus, Sky ir kt.) per Sunrise. Už ištikimybę jiems skirta pasveikinimo premija. Pradedant šio balanso taškais, jie gauna papildomus „Sunrise Rewards“ taškus kiekvienam šveicariškam frankui, kuris apskaičiuojamas mėnsio neto sąskaitoje.
Jau žinomi Sunrise Moments pasiūlymai nepertraukiamai integruoti kaip ilgalaikė lojalumo programos dalis. Taip yra, pavyzdžiui, bilietai į 2026 m. IIHF ledo ritulio čempionatą, diskontuotos slidinėjimo bilietai, kelionės į Europaparką ir daug daugiau.
Sidabras, auksas, platina
Pagal kiek turimą tinkamų produktų ir lojalumo trukmę klientai atitinkamai rikiuojasi į sidabro, aukso arba platinos statusą. Jiems suteikiami skirtingi pasiūlymai, papildomos paslaugos ir išskirtiniai pasiūlymai, kuriuos jie gali apmokėti naudodami savo „Sunrise Rewards“ taškus. Taškai galimi nuo pirmosios dienos. Gauti taškai galiojami dvejus metus.
Pirmosios lojalumo pasiūlymai prasideda nuo 2026 m. kovo 23 d. Lojalumo pasiūlymai bus nuolat atnaujinami. Kas nori užsitikrinti konkretų pasiūlymą, turėtų veikti greitai.
Visus, netgi individualius, „Sunrise Rewards“ pasiūlymus klientai gali rasti savo interneto kliento paskyroje „Mano Sunrise“, pasiekiamoje per interneto naršyklę arba programėlę. „My Sunrise“ tampa asmenine prekybos rinka naujiems, asmeniniams ir išskirtiniams pasiūlymams bei unikaliems potyriams.
Nauja: Srautinių paslaugų atvėrimo durys į „Sunrise Rewards“
Vienu metu su „Sunrise Rewards“ Sunrise pristato dar vieną naujovę: srautinės paslaugos prenumerata per Sunrise yra nauja ne tik su kombinuotu interneto ir TV produktu, bet ir su atskira mobiliojo ryšio, namų apsaugos arba interneto prenumerata ir visi gauna lojalumo privilegijas srautinės paslaugos naudotojams.
Tęsiant su „Sunrise Rewards“, Sunrise nuolat plečia prieigą prie srautinės prenumeratos, tokios kaip Netflix, Disney+, blue Sport, Sky, DAZN ir kt. Paslaugų naudojimas vykdomas per programas, išmaniąją televiziją, trečiųjų šalių TV dėžutes, tokias kaip Apple TV Box arba per interneto naršyklę.
Nepriklausomai nuo to, kad srautinės paslaugos gali būti valdomos centralizuotai ir aiškiai su „Mano Sunrise“ vienoje vietoje.
Visas detales apie naują programą rasite sunrise.ch/rewards